878bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
878bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তসমূহ নির্ধারণ করে।
বিষয়বস্তুর সূচি
- সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বাতিল
- দায়িত্বশীল গেমিং
- গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
- বৌদ্ধিক সম্পত্তি
- দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
- বিরোধ নিষ্পত্তি
- যোগাযোগ ও সহায়তা
১. সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
878bet একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 878bet ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
- এই শর্তাবলী 878bet ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য।
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি; পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর কার্যকর হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণ সর্বোচ্চ কর্তৃত্বপ্রাপ্ত।
- যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- 878bet অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত অপ্রদত্ত উইনিংস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
- আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
- যাচাইকরণে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- 878bet কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না — এ ধরনের অনুরোধকে প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।
- একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি পরিচালনা করতে পারবেন; অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
৪. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (ডিপোজিট) নীতি
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
- স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমার পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো লুকানো চার্জ প্রযোজ্য নয়।
- জমার লেনদেন সম্পন্ন না হলে বা ব্যর্থ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
৪.২ উত্তোলন নীতি
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
- উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে সেটি সম্পন্ন করতে হবে।
- কোম্পানি জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
- বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
৫.২ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত
- সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস অ্যাবিউজ) কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- 878bet যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
- VIP স্তরে অগ্রগতি খেলার কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে; নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ড বর্তমানে প্রকাশ করা হয় না।
- ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
৬. গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা
৬.১ গেমিং নীতি
- 878bet র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করে যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
- একবার বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় যদি না কোম্পানি বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ম্যাচে বিপরীত বাজি রাখা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং নীতি
- ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে সকল প্রি-ম্যাচ বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বেটিং নিয়ম অন্যথা নির্দেশ করে।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোম্পানি কোনো সময় অডস পরিবর্তন বা বেটিং বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- BPL, IPL, T20 World Cup এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বাতিল
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
- কারচুপি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রভাবিত ইভেন্টে বাজি রাখা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মে কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে উত্তোলন বা বোনাস দাবি করা।
- আইনত অযোগ্য ব্যক্তি (যেমন ২১ বছরের কম বয়সী) হয়েও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
878bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- আত্ম-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
- শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
- 878bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে।
- আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্ত ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — বিস্তারিতের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
- 878bet ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য সামগ্রী — কোম্পানির মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
- কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- "878bet" নামটি এবং সংশ্লিষ্ট লোগো ট্রেডমার্ক হিসেবে সুরক্ষিত।
- ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারেন।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- 878bet প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে কোম্পানির দায়বদ্ধতা সীমিত।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
- কোম্পানির সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 878bet কোনোভাবে দায়বদ্ধ নয়।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
- 878bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ বা ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি থাকা উইনিংস ও ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
- যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন।
- লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
- অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কোম্পানি লিখিত জবাব দেবে।
- গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- ব্যবহারকারী অভিযোগ করার ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর না পেলে পুনরায় যোগাযোগ করুন।
১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।
২১+ বয়সের জন্য — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
878bet একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। খেলা উপভোগ করুন, তবে সবসময় আপনার সীমার মধ্যে থাকুন এবং এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।